Supera a tu competencia y multiplica tus leads con atención impecable
Haz que tu servicio de atención al cliente sea más rápido, más rentable y más eficiente. Los agentes adquirirán superpoderes y los clientes disfrutarán de un servicio excepcional las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Resuelve hasta el 80 % de las conversaciones de forma automática
Agente de IA
Bot de IA entrenado con los datos de tu empresa. Responde en segundos y funciona 24/7
Instalación rápida sin configuraciones complicadas
Responde a las preguntas más frecuentes y permite a los agentes centrarse en tareas complejas y de gran valor
Elimina por completo los mensajes perdidos: cada cliente recibe una respuesta inmediata
Aprende por sí mismo a partir de los datos de tu sitio web, la base de conocimientos y otras fuentes clave, de forma automática
Aumenta la productividad de tu servicio de atención al cliente con JivoChat
Gestiona todas las conversaciones en un solo lugar
JivoChat reúne todos tus mensajes —del chat de tu sitio web, las aplicaciones de mensajería, las redes sociales y más— en una única interfaz. Ya no más cambiar constantemente de pestaña para encontrar nuevas solicitudes. La probabilidad de que se te pase un mensaje se reduce casi a cero.
Aprovecha las integraciones preconfiguradas
Conecta JivoChat a tu CRM y a tus principales herramientas empresariales a través de la API. Mantén los datos de los clientes sincronizados e implementa un enfoque personalizado en todas las comunicaciones.
Potencia el rendimiento de tus agentes
Respuestas rápidas
Carga tus plantillas de respuesta y utiliza guiones probados en la práctica con un solo clic
Texto predictivo
Activa las sugerencias de escritura para redactar mensajes en cuestión de segundos
Control de la calidad de la asistencia
Activa las encuestas de calidad tras cada conversación con tu equipo
Realiza encuestas rápidas para evaluar la fidelidad de tus clientes y descubre lo que realmente piensan
Realiza un seguimiento del rendimiento de tu equipo: actividad, velocidad de respuesta y calidad de los mensajes, directamente desde el panel de análisis
Automatizar las tareas rutinarias
Delega las preguntas frecuentes al agente de IA de JivoChat
Distribuir mensajes entre equipos y especialistas de forma automática
Activa la función «Rescate de chat» para asegurarte de que ningún mensaje quede sin respuesta
Toma decisiones basadas en datos analíticos
Realiza un seguimiento de los indicadores clave, comparte informes con tu equipo y convierte los datos en acciones concretas, para mejorar el rendimiento de tu equipo de atención al cliente y tomar decisiones empresariales más acertadas
Fácil implementación. Personalización guiada
Forma a tu equipo en JivoChat sin complicaciones: tienes a tu alcance una base de conocimientos detallada
¿Necesitas personalizar JivoChat para tu empresa? Nuestros expertos técnicos te guiarán en el proceso
¿Tienes alguna pregunta sobre JivoChat? Nuestro equipo de atención al cliente está siempre a tu disposición