Cómo enviar el historial del chat a un visitante

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Si desea enviarle a un visitante el historial del chat directo de la aplicación de Jivo puede seguir estos simples pasos:

Durante una conversación con el visitante, puede añadir el correo electrónico en el panel derecho junto a los datos del cliente:

Si tiene habilitado el formulario de contacto puede que el cliente ya lo haya informado, verifique que sea el email correcto

Luego de ingresar el correo y cuando el visitante haya salido del sitio web, usted puede enviar un mensaje adicional.

En este ejemplo enviamos el mensaje: “Enviar historial”

Eso es todo, el historial de la conversación se enviará en 10 minutos al correo del cliente.

El cliente lo recibirá en el correo con el siguiente formato:

¡Eso es todo! Ya puede enviar el historial a sus clientes siempre que lo necesiten.

¿Aún tiene dudas? Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 en el chat de nuestra web y con gusto le atenderá